Jakie znaczenie ma usability?
Usability, inaczej użyteczność lub web-usability oznacza ergonomię i wygodę stron internetowych. Serwis z dopracowaną użytecznością przekłada się na zadowolenie użytkowników, a co za tym idzie - zyski przedsiębiorcy. Dlatego warto zadbać o usability. Wyobraź sobie, że wchodząc do budynku firmy gubisz się w korytarzasz… chyba Twoje wrażenie nie będzie dobre i jeśli będziesz mieć okazję, to skorzystasz z usług kogoś innego?
To samo działa w Sieci. Jeżeli użytkownik ma pod ręką dwa sklepy internetowe, to wybierze - nawet podświadomie - ten, który będzie dla niego bardziej przyjazny i lepiej zaspokoi jego potrzeby. Z tej przyczyny prace nad ulepszaniem usability stron internetowych, także witryn e-commerce oraz aplikacji webowych rozpoczyna się zawsze od analizy potrzeb i oczekiwań użytkowników! Działając inaczej i skupiając się najpierw na funkcjach, zamiast na celach, łatwo zabrnąć w ślepą uliczkę.
